Voor recruiters
Het probleem zit niet in je vragen. Het zit in waar je naar kijkt.
Je bent getraind in interviewtechnieken. STAR. Competentiegericht. Nuttig. Maar het leert je luisteren naar wat iemand zegt. Niet zien wat iemand laat zien. De echte informatie zit niet alleen in het antwoord. Die zit in het gezicht en de lichaamstaal die iemand laat zien. In de kleine, herhalende gezichtsbewegingen die verraden hoe iemand werkelijk in elkaar zit. Of iemand controle zoekt of ruimte geeft. Of iemand analyseert of juist verbindt. Of iemand onder druk dichtslaat of juist naar voren stapt. Waardevolle informatie die je helpt betere gesprekken te voeren en scherper in te schatten welke kandidaat past bij een functie, team of organisatie. Je kijkt er dagelijks naar, zonder te beseffen dat veel van deze antwoorden zichtbaar worden in non-verbaal gedrag. Als je weet waar je naar moet kijken.
Dit herken je
De alarmbellen van jouw intuïtie gaan af, maar de woorden en het cv van de kandidaat kloppen allemaal. Wat is hier aan de hand? En omdat je weet dat "mijn onderbuik zegt nee" geen goede onderbouwing is, ga je door.
Hij zet zichzelf neer als de perfecte kandidaat, wil zo graag de baan en ziet zichzelf al op de stoel zitten. Je voelt het, maar je kunt het niet hard maken.
Ben jij je bewust van jouw eigen bias? Die kandidaat die echt zo goed past, of waar jij een enorme klik mee voelt? Weet je zeker dat je ziet wat er is en niet wat je wilt zien?
Je weet nooit 100% of de kandidaat succesvol zal worden in de functie. Er spelen simpelweg te veel factoren mee die jij niet kunt beïnvloeden. Wat jij wél kunt beïnvloeden, is de manier waarop jij kijkt en daarmee de kans op een goede match écht vergroot.
Een goed antwoord maakt nog geen goede match.
Een kandidaat kan perfect antwoord geven op jouw vragen. Toch blijft de belangrijkste vraag vaak onbeantwoord: hoe gedraagt deze persoon zich straks in de praktijk? Juist daar geven non-verbale signalen waardevolle aanvullende informatie. Niet door emoties te raden of conclusies te trekken op basis van één signaal, maar door patronen te herkennen die iets kunnen zeggen over hoe iemand geneigd is te communiceren, samen te werken en te reageren onder druk. Die patronen kunnen bijvoorbeeld zichtbaar maken of iemand behoefte heeft aan duidelijkheid en structuur, eerst analyseert voordat hij handelt, of juist snel verbinding maakt en gemakkelijk contact legt. Informatie die helpt om beter te begrijpen wie je tegenover je hebt en hoe iemand mogelijk past binnen een functie, team of organisatie. En wat als je dat niet pas achteraf ontdekt, maar al tijdens het gesprek leert herkennen?
Stel je voor
Wat als je het wel ziet?
Stel je voor: je zit tegenover een kandidaat die vlot vertelt over zijn leiderschapsstijl. Klinkt goed. Sterk verhaal. Maar ondertussen zie je in zijn gezicht een herhalend patroon dat je aandacht trekt. Hij praat over verbinding en samenwerken, terwijl zijn non-verbale signalen laten zien dat juist het doel en controle houden voor hem belangrijk lijken te zijn. Niet goed of fout. Maar wel informatie. En dus stel je een andere vraag. Een vraag die beter aansluit bij wat je ziet. En ineens verandert het gesprek. Dit is geen magie. Dit is wat er gebeurt als je leert kijken voorbij de woorden.
"Dat is geen magie. Dat is leren kijken."
Wat er verandert
Je kunt je intuïtie eindelijk onderbouwen naar jezelf, jouw collega, jouw opdrachtgever, naar de hiring manager én naar de kandidaat zelf. Niet met een vaag gevoel, maar met wat je daadwerkelijk hebt gezien.
Je prikt door voorbereide antwoorden heen, terwijl je in verbinding blijft. De kandidaat laat meer van zichzelf zien, niet omdat je harder duwt, maar omdat je beter kijkt en je aanpast op zijn behoefte.
Je herkent je eigen bias. Die klik die zo lekker voelt? Je weet nu wanneer dat bevestiging is en wanneer het herkenning is.
Duurzamere plaatsingen. Minder bad hires. Minder ongemakkelijke telefoontjes na drie maanden.
Wat deelnemers vertellen
Dit verklaart waarom sommige plaatsingen achteraf toch niet bleken te passen. Ik voelde al wel dat er iets niet klopte.
Ik ben me veel bewuster geworden van wanneer ik invul in plaats van observeer.
Het geeft een mooi beeld van hoe iemand écht is in de praktijk. Het is een soort extra fotomoment, los van het gesprek.
Uit de praktijk
De ervaren recruiter en de twijfel
Een senior recruiter merkte na de training dat ze bij kandidaten altijd doorging als ze een 'ja' hoorde. Nu zag ze aan het gezicht dat er twijfel was. Ze stelde een andere vraag. De kandidaat bleek een ander salaris in gedachten te hebben. Geen mislukte plaatsing. Wel een eerlijk gesprek. En een betere match.
De spiegelkandidaat
Een bureau recruiter ontdekte dat hij bij een bepaald type kandidaat altijd sneller enthousiast werd. Na de training herkende hij: dat waren kandidaten die op hemzelf leken. Dezelfde energie, dezelfde stijl. Sindsdien is hij zich hiervan bewust en weet hij waar hij op moet letten. Zijn bad hire ratio is gedaald.
Wat je kunt kiezen
Aanbod
Zie wat de kandidaat niet zegt
90 minuten die veranderen hoe je kijkt
Een kennismaking die je blik verandert. Je ontdekt patronen bij kandidaten die je eerder niet zag. Je leert hoe de kleine, terugkerende gezichtsbewegingen in iemands gezicht iets zeggen over hoe iemand écht in elkaar zit. Laagdrempelig, direct bruikbaar in je volgende gesprek. Geen huiswerk.
- Ontdekken dat je uit gezichtsuitdrukkingen interactiebehoefte en gedragstendensen kunt halen
- Anders gaan kijken al vanaf de eerste minuut van het gesprek
- Patronen herkennen in gezichtsuitdrukkingen van kandidaten én van jezelf
- 1 take-away die je direct toepast in je volgende selectiegesprek
Van zien naar scherper selecteren
Eén dag. Een ander gesprek.
Oefenen met observeren, checken en je aanpak afstemmen. Met echte gesprekssituaties uit recruitment. Je leert feitelijker kijken naar iemands gezicht én lichaamstaal en lezen hoe iemand geneigd is zich te gedragen. Zodat je morgen al scherper selecteert.
- De basis van de INSA-methode en lichaamssignalen (her)kennen en vertalen naar gedragsstijl
- Je eigen non-verbale patronen: wat straal jij uit?
- De psychologie van de eerste indruk en bias
- Je intuïtie verwoorden richting opdrachtgever
- Werkboek, observatiekaarten, online modules en een persoonlijk INSA-rapport inbegrepen
- Inzet acteur (optioneel)
Van inzicht naar meesterschap
Maatwerk traject voor wie het écht wil beheersen
Voor recruiters die het echt willen beheersen. Je hebt het inzicht, maar onder druk val je terug in oud gedrag. Dat is normaal. Echt goed worden vraagt herhaling, verdieping en iemand die meekijkt. Inclusief oefenen met een acteur en individuele coaching. Je bouwt een manier van kijken op die onderdeel wordt van hoe je werkt.
- Alle gedragsstijlen beheersen in echte gesprekken: doorleef de INSA-methode en ken de betekenis van lichaamstaal
- Oefenen met eigen casuïstiek en een acteur
- Het Dialogischer Spiegelrapport - inzicht in jouw non-verbale gedrag, interactiebehoeften en de impact hiervan op anderen.
- Intervisie en coaching tussen trainingsdagen
- Online leeromgeving met video en observatieoefeningen
Benieuwd wat je nu mist in jouw gesprekken?
Neem contact op en ontdek welk aanbod past bij jouw situatie. Prijs altijd op aanvraag.