De methode
Zien wat er écht gebeurt in gesprekken.
In gesprekken gebeurt vaak meer dan er wordt uitgesproken. Woorden vertellen maar een deel van het verhaal. In houding, kleine bewegingen en subtiele veranderingen in het gezicht en het lichaam wordt zichtbaar hoe iemand zich werkelijk tot jou en het gesprek verhoudt.
In mijn aanpak leer je kijken naar drie informatiebronnen tegelijk: wat zichtbaar wordt in het gezicht en lichaam, wat er gebeurt in de interactie, en wat iemand zegt. De meeste mensen richten zich vooral op woorden. Maar juist in gedrag en interactie zit de informatie die bepaalt hoe een gesprek verloopt. Wanneer je deze drie samen leert zien, ontstaat een compleet beeld en daarmee de mogelijkheid om bewuster te handelen.
Dit is het verschil tussen luisteren naar wat iemand zegt en zien wat er echt gebeurt.
In 3 stappen naar regie
Zien
Je leert zien wat er altijd al zichtbaar was, maar waarvan je nog niet wist dat het informatie oplevert. In non-verbale signalen zit waardevolle informatie die je helpt om gesprekken beter te begrijpen en te sturen nog voordat iemand iets zegt.
Je leert signalen herkennen in gezicht (microbewegingen), lichaam (houding, richting, spanning) en interactie (afstand, tempo, reactie).
Wat eerst ongrijpbaar voelde wordt concreet zichtbaar. Een geheel nieuwe informatiebron, zo voor het grijpen.
Begrijpen
Je leert wat deze signalen betekenen. Je ontdekt wat iemands 'normale' gedrag is, wanneer dit verandert, en wat dit betekent in de interactie met jou.
Met de INSA-methode leer je kijken naar structurele patronen in het gezicht. Deze geven inzicht in wat iemand nodig heeft in de interactie, hoe iemand geneigd is te reageren, en wanneer iemand zich op zijn gemak voelt of juist spanning ervaart.
Je leert verder kijken dan losse signalen. Niet één beweging, maar context, patronen en veranderingen geven betekenis.
Regie
Wanneer je ziet en begrijpt wat er gebeurt, kun je bewust handelen. Je schakelt eerder in gesprekken, stemt beter af op de ander, blijft rustiger in lastige situaties en houdt de regie zonder het contact te verliezen.
Je reageert niet meer alleen op wat gezegd wordt, maar op wat er daadwerkelijk in het gesprek gebeurt.
Waar ik mee werk
INSA
Non-verbale Strategie Analyse
INSA is een wetenschappelijk onderbouwde methode die je leert kijken naar frequente bewegingen in het gezicht. In plaats van losse signalen of snelle interpretaties richt INSA zich op patronen in gedrag en de interactiebehoefte die zichtbaar worden wanneer je iemand goed observeert.
INSA koppelt non-verbale signalen niet aan emoties, maar vertaalt deze naar gedragstendensen en interactiebehoefte. Daardoor ga je van aannames naar onderbouwd waarnemen. Je leert patronen herkennen in gezicht en gedrag, zien wat iemand nodig heeft in de interactie, en inschatten hoe iemand waarschijnlijk zal reageren.
Roos van Leary
Gedrag roept gedrag op
De Roos van Leary laat zien hoe gedrag gedrag oproept en hoe interactie tussen mensen zich ontwikkelt tijdens een gesprek. Wat jij doet, heeft direct invloed op hoe de ander reageert. En andersom. Deze patronen ontstaan automatisch.
Je leert herkennen wat jouw gedrag oproept bij de ander, hoe interactiepatronen ontstaan en zich herhalen, en hoe je dit bewust kunt beïnvloeden. Door kleine aanpassingen in je gedrag stuur je het gesprek een andere kant op met meer regie, zonder het contact te verliezen.
Transactionele Analyse
Vanuit welke positie spreek je?
Transactionele Analyse helpt je begrijpen vanuit welke positie iemand communiceert en wat dat doet met de interactie. In gesprekken nemen mensen vaak onbewust een bepaalde rol aan. Dat beïnvloedt hoe een gesprek verloopt.
Je leert herkennen vanuit welke rol iemand spreekt, begrijpen waarom gesprekken soms vastlopen en hoe je zelf bewust een andere positie kunt innemen. Dat geeft grip op gesprekken die anders herhalen of vastlopen.
Joe Navarro
Lichaamstaal in context
De inzichten van Joe Navarro geven praktische handvatten om lichaamstaal beter te herkennen en te begrijpen. Je leert kijken naar houding, beweging en veranderingen in gedrag, altijd in combinatie met context en patronen, nooit als losse trucjes. Zo gebruik je lichaamstaal als waardevolle aanvulling op wat je hoort en wat er in de interactie gebeurt.
Wat je bij Dialogischer niet leert
Ik werk niet met snelle interpretaties of losse "als-dan"-regels in lichaamstaal. Veel van wat er over non-verbaal gedrag wordt gezegd, is sterk vereenvoudigd of gebaseerd op aannames.
Je leert dus niet: één signaal koppelen aan één betekenis, emoties direct afleiden uit non-verbaal gedrag, denken te weten wat een ander denkt, of standaard aannames zoals "armen over elkaar betekent dat iemand gesloten is".
In plaats daarvan leer je kijken naar non-verbaal gedrag in de context van het gesprek. Niet als losse signalen, maar als informatie die zichtbaar wordt in patronen en interactie én wat dit kan betekenen in de interactie.
Hoe het werkt
Een traject of training is altijd praktisch en gericht op jouw eigen gesprekken en situaties. Je werkt niet met algemene voorbeelden, maar met wat jij dagelijks tegenkomt.
Wat je kunt verwachten: een korte intake om jouw vraag en context scherp te krijgen, werken met eigen praktijkvoorbeelden, observeren van gedrag live of via videobeelden, oefenen met realistische situaties (bij het intensive traject inclusief een acteur), gerichte feedback op wat je ziet en hoe je handelt, en toepassen tussen de sessies door in je eigen praktijk.
Je leert niet alleen tijdens de training, maar juist in de gesprekken die je daarna voert.
Gecertificeerd & werkmethoden
Wendy is gecertificeerd in verschillende methoden op het gebied van gedrag, communicatie en non-verbaal gedrag.
Wil je leren zien wat er écht gebeurt in gesprekken?
Volg een masterclass als eerste kennismaking, verdiep je in de trainingen, of neem contact op voor een traject dat past bij jouw situatie.