Over Wendy
Als je intuïtie kan uitleggen.
Gecertificeerd trainer en coach in Non-verbaal gedrag en interactiekunde.
"Ik voelde altijd al wat er is. Maar ik kon het niet uitleggen. Tot ik ontdekte hoe je gedrag kunt lezen."
Toen intuïtie een taal kreeg
Al jarenlang ben ik gefascineerd door menselijk gedrag en wat er gebeurt in interactie tussen mensen. Waarom zie je sommige reacties niet aankomen? Hoe ontstaan misverstanden terwijl beide mensen denken duidelijk te communiceren en de intentie goed is? En zie je in een gesprek eigenlijk wel wie iemand écht is?
Als recruiter, leidinggevende, coach en trainer hielden deze vragen mij steeds bezig. In gesprekken voelde ik vaak dat er iets speelde, nog voordat iemand het uitsprak. Maar uitleggen waar dat gevoel vandaan kwam? Dat kon ik niet altijd.
Tot ik kennismaakte met INSA — de methode van Non-verbale Strategie Analyse.
INSA leert je kijken naar repeterende microbewegingen in het gezicht. Niet als losse signalen, maar als terugkerende patronen die iets kunnen zeggen over gedragstendensen en interactiebehoefte: hoe iemand geneigd is zich te gedragen in contact met anderen.
Voor mij viel alles op zijn plek. Ik had eindelijk de taal om te verklaren wat ik intuïtief al aanvoelde.
""Wat als je intuïtie kan uitleggen? Gewoon door beter te kijken.""
Hoe ik werk
Geen enkele training verloopt precies zoals ik hem van tevoren heb bedacht. Natuurlijk werk ik met een duidelijke opzet, maar ik geloof niet in het afwerken van een draaiboek. Ik kijk naar wat er gebeurt in de groep en sluit aan bij wat deelnemers op dat moment nodig hebben om te leren. Mijn trainingen zijn praktisch, interactief en direct toepasbaar. Ik werk met modellen en theorie, maar alleen als ze helpen om de praktijk beter te begrijpen. Deelnemers leren niet alleen door te luisteren, maar vooral door te ervaren, te oefenen en zelf te ontdekken.
In mijn aanpak combineer ik drie informatiebronnen: wat zichtbaar wordt in gezicht en lichaam, wat er gebeurt in de interactie tussen mensen en wat iemand zegt. Juist de combinatie van die drie geeft een completer beeld van wat er werkelijk gebeurt in een gesprek.
Ik werk met de INSA-methode als basis, aangevuld met inzichten uit onder andere de Roos van Leary, Transactionele Analyse en het werk van Joe Navarro. Geen losse technieken of trucjes, maar een samenhangende manier van kijken, begrijpen en handelen.
Mijn missie is mensen helpen zichzelf én de ander beter te begrijpen. Niet alleen door te luisteren naar wat er gezegd wordt, maar ook door te zien wat zichtbaar wordt in gedrag en interactie. Zodat gesprekken leiden tot meer verbinding, minder misverstanden en betere samenwerking.
Mijn achtergrond
Mijn loopbaan bracht me langs verschillende werelden: de multinationale omgeving, de commerciële bureauwereld van recruitment, juridische dienstverlening en de publieke sector, met name gemeentelijke organisaties.
In al die omgevingen viel mij steeds hetzelfde op: de meest bepalende momenten in samenwerking, selectie en ontwikkeling ontstaan niet door wat mensen zeggen, maar door wat er onder de oppervlakte gebeurt. In spanning die niet wordt uitgesproken. In gesprekken die vastlopen zonder dat iemand precies weet waarom. In non-verbale signalen die onopgemerkt blijven of verkeerd worden geduid.
De afgelopen jaren begeleidde ik professionals, teams en trainees binnen uiteenlopende organisaties in hun ontwikkeling op het gebied van communicatie, interactie en professionele gespreksvaardigheid. Wat mij daarin het meest raakt, is zien hoeveel verschil het maakt wanneer mensen elkaar beter leren begrijpen. Wanneer gesprekken minder energie kosten en mensen met meer rust en zelfvertrouwen communiceren, zonder zichzelf kwijt te raken.
Of ik nu werk met recruiters, leidinggevenden, gemeenteprofessionals of jong talent de kern van mijn werk blijft dezelfde: mensen helpen steviger te staan in gesprekken, regie te nemen en verbinding te houden, ook als het spannend wordt.
Wie ik ben
Eerlijkheid
Bij mezelf blijven. Mijn gevoel haarfijn aanvoelen en volgen. Helder zijn in wat goed voelt en dat ook communiceren. Ook als dat betekent dat ik anders ben.
Speelsheid
Humor, dynamiek, luchtigheid. Niet te zwaar, niet te serieus. Zelfspot. Het moet leuk zijn. Growth mindset.
Ambitie
Bijdragen, kansen pakken, niet stilzitten. Wetend wat het oplevert, wordt de ambitie groter. Er is altijd een oplossing. Doorzetten maar wel met intentie.
Naast het werk
Samen met haar partner Martijn geniet Wendy van hun twee kinderen. Naast haar passie voor volleybal is ze groot fan van escaperooms. Niet alleen vanwege de spanning of het spel, maar omdat het precies raakt aan wat haar fascineert: goed kijken, patronen herkennen, samenwerken onder druk en ontdekken dat de oplossing vaak al zichtbaar is, als je weet waar je op moet letten.
Die gedachte loopt als een rode draad door haar werk. Achter gedrag, spanning en misverstanden zit vaak meer informatie dan we op het eerste gezicht zien. Soms begint de oplossing niet bij harder werken of beter uitleggen, maar bij anders leren kijken: naar de ander én naar jezelf.
In-company & open door heel Nederland
Wil je kennismaken?
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek, of bekijk het aanbod om te ontdekken wat Dialogischer voor jou of jouw organisatie kan betekenen.